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Del mensaje recibido a la respuesta, con las reglas garantizadas.
Cada mensaje pasa por una tubería determinista. Las tools corren en el backend en Go : el LLM solo decide qué llamar y nunca se salta las reglas.
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Tu cliente manda un audio. El agente lo entiende.
Las notas de voz se transcriben automáticamente y entran en el flujo como texto. El cliente habla como prefiera: el agente lee, interpreta y responde al instante, sin pedirle que lo repita por escrito.
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El prompt y las herramientas cambian con el negocio.
Cada vertical lleva su propio conjunto de tools. Añadir una nueva no exige migrar la base de datos: solo prompt, valores por defecto y registro.
Reglas impuestas por el sistema, no por el LLM.
El modelo sugiere; el backend decide. Los avisos legales, la baja voluntaria, el horario y el traspaso están garantizados en código y quedan registrados en auditoría.
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