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Da mensagem recebida à resposta, com regras garantidas.
Cada mensagem passa por um pipeline determinístico. As tools correm no backend em Go — o LLM só decide o que chamar, nunca contorna as regras.
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O seu cliente manda um áudio. O agente percebe.
As mensagens de voz são transcritas automaticamente e entram no fluxo como texto. O cliente fala como preferir — o agente lê, interpreta e responde na hora, sem pedir que repita por escrito.
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Prompt e ferramentas mudam com o negócio.
Cada vertical carrega o seu próprio conjunto de tools. Acrescentar uma nova não exige migração da base de dados — só prompt, predefinições e registo.
Regras impostas pelo sistema — não pelo LLM.
O modelo sugere; o backend decide. Avisos legais, opt-out, horário e transferência são garantidos em código e registados em auditoria.
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