Responde, regista e organiza sozinho. As regras correm no sistema — o preço vem da sua ementa e nada é inventado.
Responde a qualquer hora — incluindo na sexta-feira cheia e de madrugada — respeitando o horário de funcionamento que configurar.
O cliente pergunta "têm opção vegetariana?" ou "qual é a mais barata?" e o agente encontra o prato certo, com o preço real da sua ementa.
Entrega ou take-away: artigos, observações, morada, forma de pagamento e troco. Devolve o código do pedido e o total calculado.
Regista data, hora e número de pessoas para a sua equipa confirmar — sem ocupar o telefone da sala.
O cliente cancela sozinho apenas antes da preparação. Depois disso, o agente chama uma pessoa — nunca cancela um prato que já está na grelha.
Transcreve as mensagens de voz e trata-as como texto. E lembra-se da morada e do pedido habitual do cliente de uma conversa para a outra.
Um número dedicado ligado por código QR, tal como o WhatsApp Web. Sem instalar aplicações.
Nome, tom de voz, horário de funcionamento e formas de pagamento aceites.
Uma folha de cálculo com nome, preço e descrição — importada em lote e pronta para a pesquisa.
A partir daí, cada mensagem é respondida na hora. Só entra quando ele o chamar.