Eliminação de dados
Como pedir que a MW TI elimine os seus dados da plataforma Boltly (AgenteBoltly), incluindo os recebidos através do Login do Facebook.
Esta é uma adaptação linguística para português europeu, oferecida por conveniência. A versão vinculativa deste documento é a redigida em português do Brasil; em caso de divergência, prevalece o texto em português do Brasil. Português (BR)
1. Dados recebidos através do Login do Facebook
A Boltly usa o Login do Facebook apenas quando o responsável por uma empresa cliente liga, através do painel, o WhatsApp Business (API oficial) ou a conta de anúncios da empresa. Nessa ligação guardamos apenas:
- WhatsApp: os identificadores da conta do WhatsApp Business e do número, o número exibido e o nome comercial verificado;
- Anúncios: os identificadores e nomes da conta de anúncios, da Página e do perfil do Instagram escolhidos, e o identificador do utilizador que autorizou;
- o token de acesso concedido pela Meta, armazenado de forma cifrada e usado só para enviar e receber mensagens e gerir os anúncios da própria empresa.
Não publicamos nada no seu perfil, não lemos a sua lista de amigos e não usamos estes dados para publicidade.
2. Como eliminar estes dados
Pode usar qualquer um dos caminhos abaixo.
a) Pelo painel da Boltly
- Inicie sessão no painel e abra a empresa.
- Para o WhatsApp: no cartão Canais, clique em Desconectar na API oficial.
- Para anúncios: na página Anúncios, clique em Desconectar.
Ao desligar, o token de acesso e os identificadores dessa ligação são apagados imediatamente da nossa base de dados.
b) Pelo Facebook
- No Facebook, abra Definições e privacidade › Definições.
- Aceda a Integrações comerciais (ou Aplicações e sites).
- Localize Boltly e clique em Remover.
Isto revoga o acesso da Boltly na própria Meta. Para que também apaguemos o registo da ligação, use o caminho (a) ou (c).
c) Por e-mail
Envie um e-mail para privacidade@boltly.com.br com o assunto “Pedido de eliminação de dados”, informando:
- o seu nome e o e-mail ou telefone usado na Boltly;
- o nome da empresa cliente, se houver;
- que dados pretende eliminar (a ligação ao Facebook, a sua conta de utilizador do painel ou todos os dados).
Podemos pedir uma confirmação de identidade. Concluímos a eliminação no prazo máximo de 15 dias e respondemos confirmando o que foi apagado.
3. Eliminar a conta da empresa ou do utilizador do painel
O pedido de eliminação da conta inteira da empresa, ou de um utilizador do painel, também é feito pelo e-mail privacidade@boltly.com.br. Os dados são eliminados nos prazos da secção 10 da Política de Privacidade. Alguns registos podem ser mantidos quando houver obrigação legal, como documentos fiscais, e nesse caso explicamos o motivo.
4. Se falou com uma empresa que usa a Boltly
Os dados das conversas pertencem à empresa com quem falou, que é a responsável pelo tratamento. Para deixar de receber mensagens, responda PARAR na própria conversa. Para eliminar os seus dados, contacte essa empresa. Se não conseguir contacto, escreva para privacidade@boltly.com.br e encaminharemos o pedido.
5. Contacto
Encarregado da proteção de dados (DPO): privacidade@boltly.com.br
M DE S WANDERLEY JUNIOR TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO — MW TI · CNPJ 17.799.356/0001-30 · mwti.com.br